🏠 住民宿付了清潔費,退房還得洗碗倒垃圾?Airbnb新規替旅客劃清界線,但房東還能要求做哪些事?
新聞摘要
Airbnb 更新房客退房清潔規範,原則上禁止房東要求房客完成耗時、費力或通常由清潔人員負責的工作,包括拆除床單、將垃圾運至住宿地點外,以及清洗並收妥餐具。房東仍可要求房客將餐具放入水槽、集中毛巾、分類垃圾及關閉部分設備。特殊環境或用水限制可視情況例外處理。新規適用於11月20日(含)之後預訂的住宿,原文未註明年份。
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這次 Airbnb 調整規則,真正值得注意的不是「房客終於不用洗碗」,而是住宿平台開始重新界定清潔責任的歸屬。
在菲律賓,尤其是馬尼拉 BGC、Makati 等商業區,短租公寓是不少外國旅客、商務人士的住宿選擇。這類住宿通常提供廚房、洗衣機及完整生活空間,但各房東的退房要求不一定相同。
過去旅客常遇到的問題是:付了清潔費,退房時卻還得完成一份打掃清單。新規至少讓房客有更明確的依據,判斷哪些要求超出合理範圍。
不過,這項政策並未禁止所有退房整理工作,也沒有直接取消清潔費。
對菲律賓短租市場來說,接下來值得觀察的,是房東會如何調整清潔服務與收費,而不只是退房清單少了幾項工作。
By John Patrick Magno Ranara
Source PhilSTAR Life




